Klantenpanel

Een eigen panel kan worden ingezet om regelmatig vragen voor te leggen aan een doelgroep. Bijvoorbeeld vragen over nieuwe communicatievormen of producten, maar het kan ook worden gebruikt voor tevredenheidsonderzoeken. Right Marktonderzoek kan voor u uw eigen panel opzetten, beheren en onderhouden. Bijvoorbeeld een klantenpanel, inwonerspanel, lezerspanel of patiëntenpanel. Right Marktonderzoek heeft ruim 25 jaar ervaring met het ontwikkelen van panels en onderzoek onder panelleden.

Gemiddelde klantwaardering Right Marktonderzoek

Meer weten over wat wij voor u kunnen betekenen? Neem contact op voor een kennismakingsgesprek, incompany presentatie of offerte. Maak kennis met de ervaring van Right Marktonderzoek.

Als u het echt wilt weten...?

Right Marktonderzoek & Advies B.V.

T: 038 - 4212185 E: info@rightmarktonderzoek.nl Contact

Right Marktonderzoek klantenpanel

Klantenpanel

Een klantenpanel kan worden gebruikt voor het beantwoorden van specifieke onderzoeksvragen die in een organisatie leven. Hoe ervaren klanten bijvoorbeeld de kwaliteit van de geboden service? Hebben klanten nieuwe productsuggesties?

Een klantenpanel biedt een organisatie onder andere de mogelijkheden om:

  • snel en gemakkelijk inzicht in de mening van de eigen doelgroep te krijgen
  • input te verkrijgen voor productontwikkeling en reclames
  • feedback te krijgen op plannen, concepten van producten en communicatie-uitingen
  • meningen te verkrijgen over trends en prijsbeleid
  • te ontdekken welke emoties en behoeften er spelen onder klanten
  • nieuwe product- en websitesuggesties te ontvangen
  • te achterhalen hoe het aanbod, het product, de service en de website verbeterd kunnen worden.

Voordelen van een klantenpanel

Een klantenpanel is voor veel organisaties een prima instrument om de dialoog met de eigen klanten aan te gaan en biedt onder andere de volgende voordelen:

  • deelnemers aan een klantenpanel zijn over het algemeen ‘betrokken’ klanten: de bereidheid tot deelname aan de onderzoeken is groot. Respondenten hebben zichzelf bewust opgegeven als panellid en zijn betrokken bij de organisatie;
  • panelleden geven vaak meer uitvoerig antwoord op open vragen, waardoor meer kwalitatieve data wordt verkregen dan bij andere vormen van onderzoek;
  • er is minder contacttijd nodig met de respondent, om¬dat een groot deel van de achtergrondkenmerken reeds bekend is;
  • doordat de achtergrondkenmerken van de panelleden bekend zijn, is het mogelijk om heel gericht een onderzoek bij een specifieke selectie van klanten uit te zetten;
  • met behulp van een klantenpanel wordt op gestructureerde wijze ‘de buitenwereld’ naar ‘binnen’ gehaald.

Professionele panelsoftware

Right Marktonderzoek beschikt over professionele, veilige panel- en onderzoekssoftware voor het opzetten en beheren van panels en het uitvoeren van online en telefonisch panelonderzoek. Onze tool biedt onder andere de volgende functionaliteit en voordelen:

  • de vragenlijsten zijn altijd in een responsive design, zodat de vragenlijst op elke type device eenvoudig in te vullen is (mobiel, tablet, desktop etc.)
  • de gepersonaliseerde e-mail met unieke link maakt het mogelijk om het invullen te onderbreken om op later tijdstip verder te gaan
  • er kan beeldmateriaal worden getoond, zodat communicatie-uitingen (beeld en geluid) aan respondenten kunnen worden voorgelegd
  • afhankelijk van achtergrondkenmerken of antwoorden op vragen biedt online onderzoek de mogelijkheid om, specifieke routings in de vragenlijst in te bouwen.

Om de beschikbaarheid van de data en de vragenlijsten te garanderen, wordt de data op twee verschillende servers opgeslagen. Right Marktonderzoek heeft beschikking over een eigen server, zodat verkeer goed gemonitord kan worden en er een gegarandeerde uptime is van 99,8 procent.

Rapportage

Een onderzoek onder panelleden levert een bron van informatie op. Wij hanteren verschillende rapportagevormen waaronder PowerPoint rapportages, online dashboards, Infographics en presentaties.

Meer weten over onze rapportagevormen? Klik op onderstaande button.

Rapportage

Offerte?

Wilt u geheel vrijblijvend een offerte aanvragen? Neem gerust contact met ons op.

Offerte

Een aantal voorbeelden:

  • Right Martkonderzoek heeft onderzoek uitgevoerd voor Justlease
  • Right Martkonderzoek heeft onderzoek uitgevoerd voor De Kernen
  • impegno
  • Right Martkonderzoek heeft onderzoek uitgevoerd voor RTV Oost
Alle opdrachtgevers

Lid van:

Een aantal klanten:

  • Right Martkonderzoek heeft onderzoek uitgevoerd voor MAIN Energie
  • Right Martkonderzoek heeft onderzoek uitgevoerd voor Livit
  • Right Martkonderzoek heeft onderzoek uitgevoerd voor Fruit Masters
  • Right Marktonderzoek heeft onderzoek uitgevoerd voor Primagaz.
  • Right Martkonderzoek heeft onderzoek uitgevoerd voor Wbooks
  • Right Marktonderzoek heeft onderzoek uitgevoerd voor Engie.
  • Right Martkonderzoek heeft onderzoek uitgevoerd voor Energiewacht Groep
  • Right Martkonderzoek heeft onderzoek uitgevoerd voor Quintis
  • Right Martkonderzoek heeft onderzoek uitgevoerd voor Reasult
  • Restauratiefonds
  • Right Marktonderzoek heeft onderzoek uitgevoerd voor gemeente Oude IJsselstreek

Right Marktonderzoek is lid van:

Als u het écht wilt weten...? Bel of mail ons!

Bel: 038 - 4212185

Cookies

We gebruiken cookies om content en mogelijke advertenties te personaliseren, om functies voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. Ook delen we informatie over uw gebruik van onze site met onze partners voor social media, adverteren en analyse. Deze partners kunnen deze gegevens combineren met andere informatie die u aan ze heeft verstrekt of die ze hebben verzameld op basis van uw gebruik van hun services.

Privacy policy | Sluiten
Instellingen