Right Marktonderzoek
is lid van:
U bent hier
Face-to-face onderzoek
Bij face-to-face onderzoek wordt de enquête afgenomen door een enquêteur die de antwoorden van de respondent ter plaatse registreert. De enquête kan zowel volledig gestructureerd zijn als semi-gestructureerd. In het laatste geval heeft de enquêteur meer ruimte om in te spelen op de antwoorden van de respondent en heeft het gesprek een meer open karakter. In alle gevallen van face-to-face onderzoek kan gebruik worden gemaakt van toonmateriaal.
Omdat de respondenten meestal ter plaatse zijn benaderd voor deelname aan het onderzoek en zij daardoor onverwacht worden onderbroken bij hun activiteit, duurt een gesprek meestal maximaal 5 minuten. Een semi-gestructureerd gesprek duurt meestal iets langer, maar maximaal 15 minuten. Wanneer er een meer uitgebreid gesprek nodig is, spreken we veelal van een diepte-interview, waarvoor van te voren een afspraak wordt gemaakt met de respondent.
Een aantal veel voorkomende varianten:
- Enquêteurs op straat (winkelcentra et cetera) om willekeurige voorbijgangers naar hun mening te vragen.
- Huis-aan-huis enquêteren in een bepaalde wijk om te vragen naar de mening van de bewoners.
De enquêteurs ontvangen altijd een uitgebreide mondelinge en schriftelijke briefing van de projectleider van het onderzoek. Ook zijn ze op de onderzoekslocatie duidelijk herkenbaar als onderzoekers van Right Marktonderzoek.
Bij face-to-face onderzoek kunnen wij gebruikmaken van handhelds. In dit geval voert de enquêteur de antwoorden van de respondent aan de hand van een handcomputer rechtstreeks in in de database. Een andere mogelijkheid is het afnemen van enquêtes op papier, die na afname in ons callcenter worden verwerkt op de computer. Welke methode voor uw onderzoek het meest geschikt is, hangt af van meerdere factoren en wordt in overleg afgestemd.
Verzamelen e-mailadressen
Face-to-face onderzoek kan ook worden ingezet als voorwerk voor online onderzoek. De bezoekers / voorbijgangers wordt gevraagd of ze willen meedoen aan een online onderzoek en hiervoor wordt ter plaatse hun e-mailadres genoteerd. Het verzamelen van e-mailadressen gaat sneller dan het afnemen van een gehele enquête en daardoor kan uiteindelijk een grotere steekproef worden gerealiseerd. Wel moet er rekening mee worden gehouden dat niet iedereen die het e-mailadres geeft, uiteindelijk echt meedoet aan het onderzoek. De geworven adressen kunnen eventueel ook voor meerdere onderzoeken (van dezelfde opdrachtgever) worden gebruikt, zodat als het ware een soort online panel wordt gevormd.
